【LIXIL研修会】
を中心とした工事を提案しています横浜市戸塚区の
ワイドアルミ営業部の営業部の北村 洋輝です。
今日はLIXILさんの研修に行ってきました。
今日の研修の内容はお客様に対してより良い商品を提供するためにはどのようにすればいいのかという勉強会でした。
大事なポイントはお客様にわかりやすい説明をすること！
初めて頼む業者さんに対して多少なりとも不安はあると思います。
そこで商品自体の説明も大事ですが、工事にかかる時間（工程表）や工事期間中にお客様に注意してもらうことなどを細かく説明して安心してもらうことで良い商品を提供することができるということを学びました。
ただ一方的に説明するだけではなくお客様の要望もしっかりととらえながら説明をすることによって良い環境を作るのも大事なことなんだと学びました。
今日の研修を参考にしてこれから営業していきたいと思います！
まだまだ新米ですがどうぞよろしくお願いします！！
